Facil y seguro, tu pedido en un click

EXPLICACIÓN DEL PROCESO DE COMPRA EN WEB PASO A PASO

Selección de productos

Accede a la ficha del producto seleccionado con el botón “comprar”, pinchando en la foto o pinchando en el nombre del producto.

Indica el número de unidades que deseas adquirir y pulsa el botón \'comprar\' dentro de la ficha de producto.

El producto seleccionado se añadirá a tu carrito de la compra (en la parte superior derecha de la página se mantendrá siempre visible).

Una vez finalizada tu compra, accede al carrito de la compra y pulsa el botón “realizar pedido”.

Indica tu dirección de envío y el método de pago

Escribe la dirección de entrega y elige si pagarás con tarjeta, contra reembolso o por transferencia bancaria. No se sirven pedidos inferiores a 30 euros. Los posibles gastos de envío asociados se calcularán de manera automática.

Confirmación del pedido

Una vez terminado todo el proceso de compra, te enviaremos un correo electrónico como comprobante de que tu pedido ha sido efectuado con éxito. Por favor, si no lo recibes ponte en contacto con nosotros en el teléfono 946314054


NOTA: Todos los precios de nuestros artículos NO llevan incluido el IVA.


FORMAS DE PAGO

Puedes elegir entre estas tres formas de pago: tarjeta de crédito, contra reembolso o transferencia bancaria. Escoge la que más se adapte a tus necesidades.

Tarjeta de crédito

Puedes abonar el importe de tu cesta en el momento de la compra mediante el pago con tarjeta de crédito. Las tarjetas aceptadas son VISA, VISA ELECTRON y MASTERCARD.

Contra reembolso

Puedes abonar el importe de tu compra en efectivo al transportista en el mismo momento que te hace entrega del pedido. El pago contra reembolso contará con un recargo del 5% sobre el valor total de tu pedido.

Transferencia bancaria

Puedes pagar mediante transferencia bancaria al nº de cuenta que te aparecerá al elegir dicha opción de pago.

FORMA DE ENVÍOS

Todos los productos frescos Baskcod se sirven envasados al vacío para garantizar sus perfectas condiciones de conservación.

La fecha de caducidad de los productos envasados al vacío (sin necesidad de ser congelados) oscila entre los 04-10, dependiendo del producto concreto.

Además, todos nuestros pedidos se transportan en vehículos refrigerados, a una temperatura que oscila entre los 0ºC y los 4ºC, de forma que en ningún momento se rompe la cadena de frío.

GASTOS DE ENVÍO

Existen tres opciones, según el destino geográfico.
1.- Destinos dentro de Bizkaia, Cantabria, Gipuzkoa, Alava, Burgos, Palencia, Navarra y Rioja.
2.- Destinos en Huelva, Cadiz, Almería, Sevilla ,Málaga y Lorca.
3.- Destinos en el resto de provincias peninsulares.


DEVOLUCIONES

Teniendo en cuenta el carácter perecedero de nuestros productos, solo serán aceptadas las devoluciones si su pedido ha sido dañado por el transportista. ¿Qué hay que hacer en este caso?

• No dude en establecer una queja en el momento mismo de la recepción del pedido. Llámenos al 946314054 o escríbanos un correo electrónico a info@baskcod.com indicando en el asunto DEVOLUCIÓN. Sin haber recibido su queja, no podremos realizar los trámites necesarios ante el transportista.

• Una vez recibamos la devolución por parte del transportista en nuestras oficinas, procederemos a reembolsarle íntegramente el importe cobrado.

No olvide que:

• Nuestros procesos de preparación del pedido son estrictos y garantizan paquetes sin defectos. Verifique cuidadosamente que los precintos que cierran su paquete no hayan sido modificados o dañados.

• No debe aceptar nunca un paquete que esté visiblemente dañado (marcas de deterioro y/o intentos de abrir el paquete)

• Si un paquete dañado fue aceptado sin interponer una queja, este será considerado como #aceptado#.

• No se admitirán devoluciones de los productos cuando hayan sido abiertos y manipulados, y no conserven los embalajes originales, excepto en los supuestos de entregas de productos en mal estado.

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